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Ein Gamer wurde unberücksichtigt, dahinter er diesseitigen Selbstausschluss beantragt genoss.
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Das Zocker beantragt folgende Restitution, dort das Casino keine deutsche Erlaubnis hat.
Der Kontosalden ist und bleibt jäh von unter einsatz von 112 € in zum beispiel 24 € gesunken. Der Zocker hatte Screenshots unter anderem Beweise für jedes seine erfolglosen Versuche, Kontakt via einem Spielsaal aufzunehmen, unterbreitet. Nach Bewahrung einer Angaben hatten unsereins uns an das Spielbank gekonnt, damit die Kommunikation dahinter vereinfachen. Das Problem ist ja unbesorgt, dahinter das Kasino den Gamer schlichtweg kontaktiert hatte.
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Ihr Spieler beschwert einander, auf diese weise er keine Freispiele bekommen hat.
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Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde unter ein Ratifizierung des Geldeingangs denn unbesorgt. Ein Zocker nicht mehr da Ostmark hatte coeur Casino-Bankverbindung fest, parece aber als nächstes verpassen, gegenseitig erneut registriert and 50 Euroletten eingezahlt. Er kann vom Spielsaal keine Rückmeldung bezüglich ein Wiedereröffnung seines Kontos ferner ihr Auszahlung seines Geldes beibehalten. Wir hatten versucht, weitere Daten vom Gamer einzuholen, um die Lage von hoher kunstfertigkeit zu überblicken ferner möglicherweise die Lösung herbeizuführen. Ein Zocker antwortete jedoch nicht unter unsrige Neuigkeiten unter anderem Gern wissen wollen. Daher konnten wir unser Aufsehen nicht längs besichtigen and hatten keine andere Bevorzugung, wanneer unser Symptom abzulehnen.
Die Spielerin behauptete, dies Spielbank hatte seine diesen Selbstausschlussregeln gar nicht beliebt ferner ihr psychischen unter anderem finanziellen Schaden zugefügt. Dies Kasino erklärte gegenseitig in petto, nachfolgende 300 Euroletten zurückzuerstatten, die nachfolgende Spielerin unter ihr Schließungsanfrage unwiederbringlich habe. In einiger Widerstand bestätigte unser Spielerin den Erhaltung das Restitution. Dies Problem wurde unter einsatz von Zutun des Beschwerdeteams entspannt. Der Gamer aus Deutschland genoss unter einsatz von einer Behinderung seines Auszahlungsantrags ferner dieser systematischen Absage seiner Verifizierungsdokumente von dies Online-Casino zu kämpfen. Trotz er sämtliche erforderlichen Dokumente, inbegriffen Kontoauszüge, unterbreitet habe, wird seine Verifizierung erneut bloß Gehabe von Gründen abgelehnt.
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Wir besitzen unserem Spieler empfohlen, unter ihr Auszahlungsanfrage wenigstens 14 Zyklus nach warten, bevor er folgende Symptom einreicht. Ein Spieler bestätigte hinterher, sic das Problem entspannt worden ist und bleibt, brachte jedoch seine Unzufriedenheit qua der Finanzabteilung des Casinos zum Ausgabe. Unsereiner haben diese Vorhaltung mittlerweile denn „gelöst“ vom tisch.